SATIŞ POLİTİKASI

AuraDermTR olarak, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutarak güvenli ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyoruz. İşte satış politikamıza dair önemli detaylar:

1. Ürün Bilgileri ve Stok Durumu
Sitemizde satışı yapılan tüm ürünlerin açıklamaları, içerikleri ve kullanım talimatları detaylı bir şekilde belirtilmiştir. Ürün stokları anlık olarak güncellenmektedir, ancak nadiren de olsa stok hataları yaşanabilir. Böyle bir durumda müşteriyle en kısa sürede iletişime geçilerek alternatif sunulur veya ücret iadesi yapılır.

2. Fiyatlandırma ve Ödeme Seçenekleri

• Sitemizde listelenen tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dahildir.
• AuraDerm, fiyatları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Ancak, sipariş verildikten sonra geçerli olan fiyat üzerinden işlem yapılır.
• Ödeme seçenekleri arasında kredi kartı, banka havalesi ve kapıda ödeme bulunmaktadır. Ödeme güvenliği, SSL sertifikası ve 3D Secure sistemleri ile sağlanmaktadır.

3. Sipariş Onayı ve İşleme Alınma
Siparişleriniz, ödemeniz onaylandıktan sonra işleme alınır. Siparişinizi oluşturduğunuzda, kayıtlı e-posta adresinize bir sipariş onay e-postası gönderilir. Eğer bu e-postayı almadıysanız, lütfen spam/junk klasörünüzü kontrol ediniz ya da bizimle iletişime geçiniz.

4. Sipariş İptali ve Değişiklikler

• Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir veya değiştirilebilir. Bunun için info@auradermtr.com mail adresinden bize ulaşabilirsiniz.
• Kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamaz, ancak iade süreci başlatılabilir (bkz. İade ve Değişim Politikası).

5. Teslimat Koşulları
Siparişleriniz hakkında detaylı bilgi almak için Teslimat Koşulları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

6. İade ve Değişim Politikası

• Satın aldığınız ürünler mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olması şartıyla 14 gün içinde iade edilebilir.
• İade ve değişim süreçleri hakkında detaylı bilgi almak için Teslimat Koşulları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

7. Müşteri Hizmetleri ve Destek
Her türlü soru, öneri ve şikayetleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız!
İletişim Bilgileri: info@auradermtr.com