TESLİMAT KOŞULLARI

AuraDermTR olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmak için özenle çalışıyoruz. Aşağıda teslimat süreçlerimize dair detayları bulabilirsiniz.

1. Kargo ve Teslimat Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Resmi tatiller ve kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir. Kargo şirketinin yoğunluğuna bağlı olarak teslimat süresi 3-7 iş günü arasında değişebilir.

2. Kargo Ücretleri
AuraDerm üzerinden verilen 1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 1.000 TL altındaki siparişlerde ise kargo ücreti alıcıya aittir ve ödeme aşamasında otomatik olarak hesaplanır.

3. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız e-posta ve/veya SMS yoluyla size iletilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

4. Teslimat Adresi ve Değişiklik
Sipariş oluştururken belirttiğiniz teslimat adresi esas alınarak gönderim yapılır. Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapmak isterseniz, info@auradermtr.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

5. Sipariş Teslim Alınırken Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Siparişinizi teslim alırken, paketin hasar görmediğinden emin olun.
• Eğer pakette herhangi bir hasar veya açılma söz konusuysa, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı hazırlatınız ve paketi teslim almayınız.
• Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir eksiklik veya hasar fark ederseniz, 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçmelisiniz.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler
Alıcı adresinde bulunamazsa, kargo firması siparişi en yakın şubesine bırakabilir ve belirli bir süre içinde teslim almanızı bekleyebilir. Bu süre sonunda teslim alınmayan siparişler firmamıza geri döner ve yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.

7. Yurt Dışı Gönderim
Şu an için yalnızca Türkiye sınırları içinde teslimat yapılmaktadır. Yurt dışı gönderimlerimiz bulunmamaktadır.

8. İletişim
Teslimat süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz olduğunda, info@auradermtr.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.